Devolver el cargador es fácil. Siga estos pasos para devolver correctamente el cargador de viaje:

1. Encuentra una estación UpCharge usando la app.

2. Coloca el powerbank firmemente en un hueco libre de la estación.

3. Asegúrate de que la luz indicadora roja de la estación se enciende, confirmando un retorno exitoso.

4. Recibirás una notificación en la app UpCharge confirmando el alquiler del powerbank.

Si surge algún problema durante el proceso de devolución o si necesitas ayuda adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia en spain@upcharge.eu o llamando al +358 46 6146362. Nuestro equipo está siempre dispuesto a ayudarte con cualquier duda o pregunta.

Si tiene algún problema durante el proceso de devolución del powerbank, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que le ayudemos. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en spain@upcharge.eu o por teléfono en el +358 46 6146362. Nuestro equipo le ayudará a resolver cualquier problema con el proceso de devolución.

Tenga en cuenta que si no devuelve el cargador de viaje en un plazo de 5 días, se le descontará de su cuenta una multa de 80 euros y el cargador de viaje podrá quedarse con usted. Para evitar esta situación, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible si tiene algún problema con la devolución.

Si la estación UpCharge está llena y no puedes devolver el powerbank, es importante que no dejes el powerbank desatendido o sin devolver, ya que el alquiler del powerbank permanece activo hasta que se devuelva correctamente a una estación de alquiler.

Utiliza la aplicación UpCharge para encontrar estaciones cercanas con plazas disponibles. Nuestra aplicación te ayudará a encontrar otras estaciones en la zona donde puedas devolver correctamente el powerbank.

Si no puedes encontrar otra estación cercana o sigues teniendo problemas con el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en spain@upcharge.eu o por teléfono en el +358 46 6146362.

Nuestro equipo está siempre dispuesto a ayudarle con cualquier problema y asegurarse de que tiene una experiencia fácil y sin problemas usando UpCharge.

Sí, usar UpCharge es completamente seguro, como usar cualquier otro powerbank.

Nos hemos asociado con un fabricante de powerbanks de confianza para garantizar los más altos estándares de calidad y seguridad. Nuestros powerbanks cuentan con las certificaciones CE, RoHS y FCC, lo que significa que han sido probados y cumplen las normas de salud, seguridad y protección del medio ambiente exigidas.

Puede estar seguro de que su seguridad y satisfacción son nuestras mayores prioridades en UpCharge, y nos comprometemos a proporcionarle una experiencia de alquiler de powerbanks segura y fiable.

El coste de UpCharge varía en función de la estación de carga. Puedes encontrar los precios de alquiler en una ubicación específica escaneando el código QR de la estación. De esta forma, obtendrás la información exacta sobre el precio para esa ubicación.

Ten en cuenta que los precios se determinan en función del punto en el que inicies el alquiler del powerbank.

No, no necesitas tus propios cables para usar UpCharge. Nuestros powerbanks vienen con cables USB-C, Lightning y Micro-USB integrados, lo que garantiza la compatibilidad con una amplia gama de dispositivos. De esta forma, puedes cargar fácilmente tu dispositivo sin cables propietarios.

Si notas que alguno de los cables integrados está dañado o no funciona correctamente, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente inmediatamente. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en spain@upcharge.eu o por teléfono en el +358 46 6146362. Nuestro equipo está siempre dispuesto a ayudarle y a garantizarle una experiencia de carga perfecta.